創業必然伴隨著高風險,你是這樣想的嗎?也許你投入了大量啟動成本,卻依然失敗,但你有沒有想過,『如果你的想法需要大量資金、時間或資源才能開始,那代表你可能想得太大、太早了』。《一人公司》這本書提出了一個更好的選擇,那就是從小規模開始,不斷優化和發展你的想法。這樣做的好處是風險小,成本低,而且當你的想法成長壯大時,你還可以再投入更多的資源。這就是為什麼越來越多的人開始成立『一人公司』的原因。
這本的作者是誰?
作者保羅·賈維斯(Paul Jarvis)曾經擔任企業網頁設計師與網絡顧問,因不認同『過度擴展』企業的傳統經營理念,而離職成為一人公司創業家。書中提供了我們很多為什麼小而美是未來企業發展的趨勢的各種數據以及案例,帶我們一起挖掘一人公司的魅力所在,了解為什麼作者不惜離開大公司,也要經營自己的一人公司。在這篇文章中,我為大家整理了書中為什麼一人公司更適合現代人的4大優勢和7個實操的步驟。
什麼是一人公司?
一人公司是一種『質疑成長』,追求小規模企業並且圍繞『生活形態』的社會運動。作者在書的最後向讀者說明『每個人都是一人公司』,因為全世界只有你自己,最在乎自己的職涯發展,所以每個人都應該具備一人公司的這種精神。
優勢1:從困難中迅速恢復的能力
比起大規模的傳統公司,一人公司更容易在萬變的就業市場中調整策略或是轉換跑道。暢銷作家兼企業家丹妮兒.拉波特,就在創業初期遭受解僱的打擊。她為了獲得投資,聘請了一位被譽為超級巨星的執行長,但在六個月後卻被降職,原因是投資者與執行長希望改變企業模式。透過瑜伽、淚水和好友的支持,她重整旗鼓,建立了一個全新的企業團隊,創立網站和提供顧問服務。當她成功時,她意識到使用他人資金往往會帶來別人對自己企業和生活的意見。因此,成為一人公司讓她有更大的彈性和自主性,可以快速恢復困境。
優勢2:擁有更大的學習和進步空間
擁有十足的自主權,意味著你必須學會如何自行解決問題,而不是等待委派任務。因此,你必須先成為自己核心技能組合(skill set)的主人。個人組合能力越差,自主性就越低,所以剛開始也許会陷入无法胜任項目的陷阱。但隨著鍛煉的次數越多,就能越做越輕鬆。有些公司善於透過授權的管理方式為最好的員工創造自主權,讓員工變得像一人公司一樣。例如,Google就讓它們的工程師用自己20%的工作時間,從事任何他們想做的項目。在Google發布的產品與項目中,有一半以上是在這『20%時間』當中被創造出來的。
優勢3:能夠更快速的完成工作
快速不只是瘋狂的更快速工作,而是要想出新的、有效的方法,以最佳方式完成任務。數位策略師凱特琳.莫德(Kaitlin Maud)目前是名自由工作者,她曾在一家機構工作了五年的時間,她發現在一般公司中,無論工作效率多高,她依然需要花固定的時數坐在辦公室裡。反而是當她成為自由工作者時,能用四小時就完成在公司時需要八小時才完成的工作,讓她可以為自己騰出半天的時間去健身房、或陪伴剛出生的女兒。她很享受這樣的現實情況,也就是行程表上大部分的時間都屬於自己。除了自由工作者,有些公司也會建立『只看結果的工作環境』來提升生產力,員工不需要花固定的時間工作,只要能更快速完成任務就能獲得獎勵。
優勢4:具備簡化的工作流程
一人公司,小規模的經營理念可以讓工作更快的完成,意味著能空出時間來承接更多工作或客戶。如果一人公司想要成功,簡化是絕對必要的條件。過多的產品或服務、繁瑣的管理層、規則與流程,都會導致失敗的結果。當你考慮創立新企業時,你會開始假設你的企業需要一些「必需品」,像是辦公室、網站、名片、電腦,以及定製的軟體方案等。實際上,只要找到一位付費客戶,然後開始服務這位付費客戶,就能開始創業。因為成長不是首要條件,你可以用小成本推出『最小可行性產品』,快速試錯,不斷复盤,直到達到理想狀態,同時也能在過程中累積足夠的資源。
質疑成長的企業,以足夠為目標
在數位時代,人們大致上都能過上富足的生活。然而,科技的便利性卻讓我們更輕易地追求更多目標,甚至認為達成越多就代表越成功。這種思維模式更是延續到我們建立與經營的企業上。傳統企業不停追求更多的成長、更高投資報酬率,以至於忘記了人生除了金錢與成就以外,還有其他不同的面向,比如說生活。所謂的一人公司就是去質疑成長的企業,以足夠為目標。一旦達成目標,就停止成長,開始享受生活。有時候『足夠』、或甚至少一點,就已經是我們所需要的全部了,因為『更多』往往就代表著生活與事業上也有更多的壓力、更多的問題,以及更多的責任。一人公司不代表你必須一人工作,你也可以聘請少量的員工,主要是創造更多彈性以及自主權,以自己的生活型態為目的去打造工作。如果你也想打造自己的一人公司,可以遵循以下7個步驟:
1
關注價值創造
一人公司的宗旨是秉持以人為本的價值觀,不只是追求盈利,而是思考如何給人們帶來價值。他們會透過提供有溫度的服務來建立關係,展現專業形象,幫助目標受眾解決問題。
2
放大自己的獨特性
在一人公司,獨特性是讓顧客選擇跟你合作的重要因素。在數位時代,誰能搶占用戶的注意力,誰就是贏家。當人們的生活充斥在各種訊息和廣告時,情感聯繫反而成為了維持用戶注意力的有力武器。當大企業為了規模化、大量複製而成為大眾喜愛的香草冰淇淋時,一人公司應該讓自己像開心果冰淇淋一樣,擁有獨特性,也許不是人人喜愛,但總有一群粉絲願意為了手工開心果冰淇淋付出相對多的報酬,而這群粉絲就足以讓一人公司擁有夠多的客戶。『如果我們想吸引每個人,就無法吸引任何人』。這是作者在書中一再強調的觀念。
3
設定生存最低利潤
從小規模開始,計算生存所需最低利潤,逐步調整和擴大,避免過度擴張而無人問津。如果你很認同作者的想法,那就不用急著推出產品,而是先提供服務,幫助客戶解決具體問題。這樣做,一來可以更快的產生利潤,只要你的第一位客戶為你提供的服務付錢,二來還能測試市場需求,按客戶反饋決定是否加大投入。舉例來說,如果想成立一家做網頁設計的一人公司,就先免費提供諮詢,了解人們在考慮雇用一名網頁設計師的關鍵因素是什麼,並幫助客戶成功。
4
建立口碑宣傳
你可能很難想像超過60%的新業務都是來自客戶間的推薦,甚至很多企業經常為了觸及新客戶而把原先的支持者擱置在一旁,他們忽略了招攬新客戶的成本是維護舊客戶的三倍,你必須努力賣東西給三個新客人才能彌補流失掉的一個舊客人。所以維護信任,重視支持者的利益,至關重要。
5
持續改良產品
想要建立長期信任關係,我們就必須根據客戶反饋不斷改進產品,聆聽客戶的聲音,並對他們保持感恩之心。具體方法可以是進行滿意度調查、提供生日禮物、分享獎勵機制等方式來獲得第一手資訊。
6
打造自動化系統
在規模漸漸擴張時,可善用自動化軟體、外包、聯名合作和少量員工。但記得要為自己的一人公司設定成長界限,避免過快擴張。外包則可根據需求來調整成本。這個步驟是到了後期才需要執行的,但往往很多人本末倒置,花時間在研究如何設置繁雜的自動化系統,而不是用心的服務好客戶。
7
掌握行業最新趨勢
時刻保持開放的心態,同時與同業建立聯繫,隨時準備面對市場變化。一人公司的優勢就是擁有高度的彈性,讓你能夠迅速適應市場的最新趨勢。
結論
這本書說明了『一人公司』更符合現今社會的風氣,因為新生代更注重的是情感的傳遞,比起冷冰冰的產品介紹與廣告,他們更青睞於親切且人性化的產品或服務。很多大公司也開始偽裝成『一人公司』試圖抓住這一群人的注意力,可見大勢所趨,你又有什麼理由不去跟上這波趨勢呢?
看完了這本書,我意識到活在別人為我們設定的社會框架中並不快樂自在,反而打造圍繞生活形態的夢幻工作更能振奮人心。想要打造『一人公司』,我們就必須去質疑成長。但你要搞清楚,作者不是讓你不去學習成長,而是指不參與到社會制定的商業遊戲中,追求無止境的金錢與規模的成長。這讓我想起了《只工作不上班的自主人生》也提到了類似的觀念,『追求財富自由是為了打造自主人生』。